23 декабря «Добро.Центр» г. Волжского при РОО «Школа социальной активности» Волгоградской области руководитель, депутат Волжской городской Думы Вера Лазарева вместе со своими «серебряными" волонтёрами в рамках проекта «Грамотный потребитель в сфере ЖКХ» провели встречу жителей города с экспертами. В роли экспертов выступили Ольга Сахно координатор проекта «Грамотный потребитель в сфере ЖКХ», юрист, эксперт по вопросам ЖКХ. Основной целью приема являлось оперативное рассмотрение жалоб и предложений жителей, а также поиск решений для возникающих проблем в сфере ЖКХ. Прием прошел в режиме on-line. В ходе приема были подняты различные вопросы, касающиеся перехода из ТСЖ в УК. Особое внимание было уделено вопросам, касающихся ОДН и переплате по электроэнергии.
Эксперт внимательно выслушала обратившегося, зафиксировала все озвученные проблемы и дала по каждому случаю разъяснения. Руководитель проекта, депутат Вера Лазарева взяла данные обращения на контроль.
Регулярное проведение подобных приемов является важным инструментом для обеспечения обратной связи и повышения эффективности работы муниципальных служб.