26 ноября «Добро.Центр» г. Волжского при РОО «Школа социальной активности» Волгоградской области руководитель, депутат Волжской городской Думы Вера Лазарева вместе со своими «серебряными" волонтёрами в рамках проекта «Грамотный потребитель в сфере ЖКХ» провели встречу жителей города с экспертами. В роли экспертов выступили  Ольга Сахно координатор проекта «Грамотный потребитель в сфере ЖКХ», юрист, эксперт по вопросам ЖКХ и второй координатор проекта Светлана Сошникова. Основной целью приема являлось оперативное рассмотрение жалоб и предложений жителей, а также поиск решений для возникающих проблем в сфере ЖКХ. В ходе приема были подняты различные вопросы, касающиеся перехода в другую УК. Особое внимание было уделено обращениям, связанным по ОДН, переплате по электроэнергии.
Эксперты внимательно выслушали каждого обратившегося, зафиксировали все озвученные проблемы и дали по каждому случаю разъяснения. По наиболее острым вопросам были назначены проверки и даны поручения соответствующим службам для оперативного устранения выявленных недостатков, руководитель проекта, депутат Вера Лазарева взяла данные обращения на контроль.
Регулярное проведение подобных приемов является важным инструментом для обеспечения обратной связи и повышения эффективности работы муниципальных служб.